Guía práctica de cómo solucionar problemas

Todas las personas tenemos problemas en nuestras vidas cotidianas. Muchas veces éstos nos superan y aparece la ansiedad, el estrés y la tristeza. ¿Entonces qué podemos hacer?. A continuación veremos unas técnicas de resolución de problemas.

Paso 1. Identificar el problema

Antes de que se pueda resolver un problema, hay que saber cuál es. ¿Qué problema se tiene ahora?. Algunos pueden ser de gran importancia, como: «Me van despedir del trabajo», mientras que otros son pequeños «Tengo que pedir ayuda para pintar la cocina» y unos se encuentran entre medio de estos «Tengo que arreglar unos papeles y no sé cómo hacerlo»

Hacer una lista de sus problemas

Pautas a tener en cuenta:

*Valorar si el problema es de uno, muchas personas se complican la vida intentando solucionar un problema que no es suyo. Se debe a que nos exigen esa actitud. Por tal motivo no es problema de uno, despreocúpate de él.

*Definir el problema de forma correcta: Esto ayudará a encontrar una solución.

*No se tiene que estar pensando en el problema, solamente hay que enumerarlo.

*No hay que preocuparse si piensa que estos problemas pueden o no solucionarse en ese mismo instante, recuerda que no se tiene que tener la solución, sólo el problema.

*Tomarse el tiempo necesario, no es necesario hacer la lista de forma precipitada.

*Muchas veces es difícil tener claro cuáles son los problemas exactamente, si es necesario pida ayuda a su entorno.

No hay que preocuparse por la cantidad de problemas que se hayan escrito. Recordar que este es el primer paso, a veces pasa que las personas descubren al escribir que la lista no es tan larga como pensaban.

 Lista de Problemas

1)…………………

2)…………………

3)…………………

4)…………………

5)…………………

 Paso 2: Escoja un problema

Seleccionar un problema de la lista, debería ser uno que tenga se mucho interés en solucionar y que exista la posibilidad de solucionarse, más tarde se puede abordar los que resulten más difíciles.

MI PROBLEMA ES:…………………

Ahora contestar las siguientes preguntas:

¿Solucionaste alguna vez un problema similar en el pasado?¿Si fue así, como lo solucionaste?, ¿Qué recursos o habilidades utilizaste?…………………

¿Tendrías alguna personas que te apoye en ese esfuerzo de solucionarlo? Lo ideal es que solo ayuden, no solucionen ellos el problema. ¿Quiénes son?…………………

Después, piensa acerca de las cosas que podrían ayudarte en solucionar el problema.

*Usar la «Lluvia de idea», proponer la mayor cantidad de soluciones posibles. Cuanto mayor sea el número de opciones que se generen va ser mejor.(El malestar que se crea al tener un problema es debido a la idea que éste no se va a resolver)

*No te preocupes por cómo de buenas sean las soluciones que has buscado.

*No te preocupes si alguna de ellas te parece una tontería.(Lo que se busca en este paso, es buscar tantas soluciones posibles)

Posibles soluciones al problema que tenemos:

1)…………………

2)…………………

3)…………………

4)…………………

5)…………………

Paso 3: Escoja una de las soluciones

Elegir tres soluciones, es bueno saber que hay dos alternativas por si la primera llega a fallar.

Ahora elegimos una, la que parezca mejor, no hay reglas fijas de cómo hacer esta elección. Hay que pensar en los pro y los contras de cada una y luego escoger. Probar con una opción y si no funciona, elegir otra.

Solución Elegida:…………………

Paso 4: Elaborar un plan de acción

No existe muchos problemas que se puedan solucionar completamente con una única acción, con frecuencia es necesario llevar varias acciones para poder encontrar la solución. Por ejemplo, tiene que dar un discurso en la facultad, la primera acción va ser recopilar la información  que se va utilizar para armar el discurso, pero esto no va a solucionar el problema, pero si lo va a llevar a estar más cerca de la solución que antes.

Ejecutar la acción: Ningún problema se resuelve si uno se queda sentado esperando, hay que actuar.

El plan de acción debería seguir cuatro reglas:

  • Alcanzable: Vale más lograr un objetivo pequeño, que fallar en uno grande.
  • Orientado a la acción: Hacer un plan con lo que hará, sin pensar en cómo se sentirá mientras lo realiza. Uno tiene el control sobre los actos, pero menos sobre las emociones.
  • Específico: Dejar muy claro lo que se necesita hacer.
  • Limitado en el tiempo: Esto hace que resulte más factible y se pueda poner en marcha fácilmente.

Acción:…………………

Fecha de culminación:…………………

Llevar a cabo el plan en el tiempo establecido arriba. Cuando lo haya cumplido , ir al paso 5.

 Paso 5: Piense en cómo fue el plan

Pensar acerca de cómo resultó el plan

¿Qué pasó?¿Qué fue bien? ¿Qué salió mal?…………………

Utilizar esta experiencia para planificar el paso siguiente. Se tiene 3 opciones principales.

  • Continuar con el plan inicial.
  • Revisar la meta y hacer otro intento.
  • Afrontarlo desde otra perspectiva.

¿Cuál será entonces el siguiente paso?…………………

Trabajar con estos cinco pasos, llevar un registro en un cuaderno para recordar los progresos que se obtienen y ayuden en el futuro para resolver otros problemas.